Il modello di Gorillas si A? rivelato di grande successo permettendo una grandissima espansione a un anno dalla sua nascita
Italia di Ilaria Roncone
Il successo delle launch age delle nuove imprese messe in campo passa dall’eticitA age dall’attenzione per l’ambiente elizabeth Gorillas, in tal senso, ne A? l’esempio perfetto. Abbiamo contattato Alessandro Colella, il common supervisor per l’Italia dell’app di shipping nata poco piA? di un anno fa a Berlino age che A? arrivata a Milano con l’idea di toccare presto anche Roma, Gebiziosi ma le carte in regola ci sono tutte, a partire dalla costumer experiences Need-Order-Get, la filosofia sulla quale si basa tutta l’impalcatura: A«L’idea di base A? stata quella di creare un’app che permettesse ai clienti di avere accesso a beni primari, quelli che si trovano al supermercato, in maniera immediata e con un servizio di consegna a dieci minutiA».
Con Gorillas si annullano i tempi di attesa dello shops shipments
Gorillas nasce proprio per questo, spiega Colella ai microfoni di Giornalettismo: A«Ogni volta che si ordina on the web bisogna mettere in conto almeno una o due ore a€“ se non anche giorni a€“ per ricevere african dating la merce age la giornata va programmata attorno a quello position di shipment. La nostra app mira proprio a permettere ai clienti di ordinare elizabeth ricevere i beni di prima necessitA in genuine timeA». Proprio su questa intuizione iniziale low da poco si basa il successo di Gorillas, insieme a un altro paio di fattori chiave: A«I nostri clienti adorano il servizio. Analizzando i dati che abbiamo a disposizione abbiamo visto che i nostri customers hanno aumentato non soltanto la quantitA di beni ordinati ma anche la frequenza, quindi i nostri clienti una volta che hanno provato il servizio tendono a riordinare elizabeth a ordinare sempre di piA?.
Oltre a questo, prestiamo particolare attenzione alla qualitA dei prodotti. Forniamo sempre prodotti freschi anche per categorie molto difficili come frutta, verdura, carne, prima colazione. Il terzo elemento fondamentale per questo successo A? stata la volontA precisa di avere un impatto positivo sulle neighborhood che andiamo a toccare con il nostro servizio. Per i nostri biker prevediamo solo contratti regolari con possibilitA di ottenere un indeterminato grazie a dei corsi di formazione age cerchiamo di lavorare con produttori age brand di vicinato elizabeth di quartiereA».
L’opportunitA di farsi conoscere anche senza much zona della Grande Distribuzione Organizzata
A«A Milano abbiamo portato sulla piattaforma Birrificio Lambrate, altrimenti low disponibile nella GDO, abbiamo collaborato con il brand di succhi locale Barba letter liquid elizabeth la settimana prossima chiuderemo la collaborazione con il brand name di gelato REMEO. Tutti marchi non presenti nella GDOA», ci spiega il common manager. Un aiuto concreto elizabeth la possibilitA per i produttori piA? piccoli di entrare nel electronic appoggiandosi a Gorillas facendo investimenti sul locale. Age non trascurando l’ambiente, considerato che i riders di Gorillas si muovo tutti con bicilette elettriche.
A«Per garantire la consegna in dieci minuti a€“ chiarisce Colella a€“ quello che facciamo A? costruire un community di dark shop, che sono supermercati senza accesso al usuario in cui gli ordini vengono processati post una velocitA tale da garantire i tempi di consegna previsti. Nei prossimi dodici mesi, cinquantadue settimane, il nostro obiettivo A? quello di aprire in la nuova cittA ogni mese e di aprire un dark shop ogni settimanaA». Un totale di dodici cittA italiane e cinquantadue dark shop aperti nel prossimo anno dovrebbero dare la possibilitA agli italiani di avere la spesa a casa in dieci minuti, quindi.
