Escrito por Jorge Gonzalez
Mas alla sobre acontecer un unico constructo cultural, el apego es un sentimiento que trasciende a todas las civilizaciones. Es el motor biologico que nos une, total, alegra asi como nos da energia de convivir, comunicar, fabricar… y no ha transpirado mercar.
Gracias al branding podemos unir con productos asi como servicios sobre la misma manera en que conectamos con usuarios. Nunca solo consumimos e interactuamos con las marcas favoritas, sino que nos involucramos en relaciones con ellas.
Diversos estudios cientificos han demostrado que cuando una cristiano se enamora, diversas partes del cabeza trabajan al unanime de liberar un conjunto sobre sustancias quimicas (dopamina, oxitocina, adrenalina…) que desencadenan sentimientos de euforia, alianza y emocion. Simplificando al maximum, lo cual implica que una sujeto especial puede llegar a ser en una suerte de premio quimica (emocional en terminos sobre marketing) de otra. ?desplazandolo hacia el pelo las fi?bricas? Porque esto es un blog de publicidad ?Pueden las marcas proceder como esa ser particular desplazandolo hacia el pelo despertar en nosotros sensaciones similares?
Tim Halloran dice que si. Del mismo modo que en las relaciones dentro de dos gente, la contacto entre una cristiano y la marca comercial ocurre a lo generoso sobre la grupo sobre etapas naturales; desde el primer roce, hasta la ruptura. Y lo explica en ocho fases, con el fin de que podamos situar facilmente en cual sobre ellas se haya la marca comercial.
Conocete a ti identico
La comunicacion con el consumidor empieza con la marca. Antes ni de reconocer al consumidor, tienes que conocer tu marca a la perfeccion. Si no sabes quien eres como marca comercial, ni que te realiza diferente, conveniente desplazandolo hacia el pelo particular, ?como esperas que el consumidor lo sepa? Tienes que precisar claramente la proposicion de precio que ofrecen los productos/servicios de tu marca para alcanzar establecer lazos mas intimos y emocionales. Todos estos lazos emocionales son los cimientos sobre la comunicacion de dispendio satisfactoria asi como duradera.
Conoce tu clase
Toda marca tiene un comprador ideal. Alguien que cuando conecta con la marca siente que esta esta hecha para el. El truco se fundamenta en identificar a ese usuario ideal, las necesidades funcionales, emocionales asi como sociales, asi como perfeccionar el encaje entre esas necesidades desplazandolo hacia el pelo lo que ofrece tu marca.
El autor citacion igual que exponente la transformacion de la pequena marca comercial regional sobre cerveza –Dos Equis- en la sexta marca mas vendida en los EEUU. El equipo de branding de la marca fue a los bares que sus consumidores –hombres socialmente activos- frecuentaban y paso varias noches unido a ellos. Descubrieron que el gran temor de estos hombres era ser vistos igual que aburridos. Poquito despues lanzaron la campana “el hombre mas atractiva del mundo”, que se convirtio en un triunfo magnifico de la marca comercial.
Hazlo indeleble
Los primeros encuentros entre una marca comercial asi como un consumidor determinan si la conexion dispone de posible, o si todo se queda en el nada deseable “seamos amigos”. Es fundamental que establezcamos vinculos tan relevantes y no ha transpirado especiales, que el consumidor desee seguir viniendo a por mas.
Cuando Janie Hoffman lanzo Mamma Chia, una bebida supuestamente sana a base de semillas de chia, tenia por delante el reto de educar al consumidor. Eligio el entorno comercial que considero mas adecuado las establecimientos Whole F ds, a donde la novia misma compartio historias acerca de el conseguir de estas semillas de Chia, creando con exito toda la recien estrenada categoria sobre bebidas.
Hazlo mutuo
Cuando nos entusiasmamos con modelos relaciones, deseamos contarselo a todo el ambiente. Con las fi?bricas sucede lo mismo. En esta parte, necesitamos identificar an aquellas seres que mas influyen en la estrato, an aquellos consumidores que guian a los demas y no ha transpirado les inducen a propagar nuestro mensaje. La preferible modo sobre realizarlo, es proporcionandoles una grata experiencia con la marca comercial.
Constantemente se esta demostrando que la vivencia sobre usuario optimista supera con creces a todo otra maneras sobre comunicacion -desde la publicidad usual, a los medios sociales- en la engendramiento eficaz de boca a boca.
Estrecha el vinculo
En esta fase, el vinculo con el consumidor seria tan robusto que este notan que la marca esta hecha de el. Esta seria la parte de el apuro, la relacion ha llegado la hora a su punto algido. La marca continua fascinando al consumidor, y este se mantiene fiel a la marca.
La aparicion sobre la comunidad de marca igual que las creadas por los mas fervientes followers de marcas comerciales igual que Disney o Harley Davidson, se convierten en la mesura sobre la profundidad sobre la conexion entre la marca y no ha transpirado el consumidor.
Manten vivo el amor
En todas las relaciones se atraviesan baches. a modo que la conexion entre la marca y no ha transpirado el consumidor madura, es vital sustentar la chispa por mediacii?n de la innovacion y no ha transpirado la difusion.
Apple posee cercano sobre 40 anos sobre edad asi como sigue estando percibida igual que una marca comercial sobre vanguardia. ?Por que? Por motivo de que Apple no de de evolucionar, generando un flujo incesante de nuevos productos e innovaciones. Aparte las aplicaciones disenadas por terceros, le ayudan a sustentar al aniversario las articulos dentro de lanzamientos.
Construye
De la misma forma que en modelos relaciones personales, las relaciones dentro de marca comercial y no ha transpirado consumidor sufren periodos sobre crisis. Lo cual es debido a un inconveniente que se va cociendo poquito an escaso, o a un acontecimiento repentino. El como responda la marca a la crisis determinara En Caso De Que la relacion se reaviva o se destruye.
La decision sobre Cheerios de dejar de usar ingredientes geneticamente modificados, no solo trajo sobre reves a los consumidores que habian abandonado la marca comercial, sino que revitalizo las relaciones con las consumidores.
… O sisa
Las relaciones se acaban. Bien sea porque reconfiguramos la marca y no ha transpirado empezamos a centrar nuestros esfuerzos en un nuevo conjunto sobre consumidores, o por motivo de que no logramos avanzar, eliminamos la marca y usamos lo que hemos aprendido de llevar a cabo novedosas relaciones mediante diferentes propuestas sobre tasacii?n de dispares productos y/o servicios.
Cuando Coca Cola cupid decidio deshacerse sobre la desastrosa New Coke, esta vivencia le sirvio gran cantidad de anos luego de lanzar la Coca Cola Zero. En punto sobre suplir su Coca Cola light, simplemente decidio presentar 2 colas falto azucar a diferentes segmentos sobre consumidores.
?y no ha transpirado tu como lo ves? ?Puede el branding vincularnos con productos desplazandolo hacia el pelo servicios sobre la misma manera en que nos vinculamos con individuos?
